Претензии поставщиком по браку принимаются в течении 7 календарных дней со дня получения товара организатором.
Перед отправкой, изделия в упаковке визуально осматриваются на предмет брака, но у нас нет возможности доставать каждое изделие из пакетика - это нужно понимать.
Что НЕ является браком:
* выпавшие при транспортировке стразы
* отклеившиеся детали приклеенные термопистолетом
* не совпадение оттенков цвета изделия на фото и вживую, нарушение цветопередачи
* не ровно приклеенные стразы
* мелкие сколы, различающиеся рисунки на натуральных камнях
* следы клея
* погнутые при транспортировке гвоздики на серьгах, которые возможно выпрямить самостоятельно.
* английские замки на серьгах, которые требуют ручной регулировки (чтобы фиксировались со щелчком)
Брак подлежащий компенсации:
* сломанный металл
* скрытый фабричный брак
* отломанные застёжки на брошках, серьгах, подвесках
Претензии по браку не принимаются на товар из раздела распродажа со скидкой более 30%.
Компенсация за брак решается индивидуально на основании предоставленных фотографий, где чётко(!) виден брак.